Términos y Condiciones de Cursencia

Bienvenido a Cursencia (CURSENCIA S.A.C. con RUC 20613481215).

Nuestra misión es mejorar vidas a través de un aprendizaje flexible y sin barreras, un concepto que llamamos Videlearning. Nuestra plataforma está diseñada para que fluyas a tu propio ritmo, con el apoyo constante de nuestro asistente de IA, Aria, para guiarte en cada paso. Conectamos a expertos de toda América Latina con estudiantes para que creen, compartan y accedan a valioso contenido educativo.

Para garantizar un entorno seguro y constructivo para nuestra comunidad, hemos establecido las siguientes reglas. Estas Condiciones se aplican a todas tus actividades en el sitio web, las aplicaciones móviles y cualquier otro servicio de Cursencia (“Servicios”). Esto incluye el uso de nuestro asistente de inteligencia artificial, Aria, cuyos términos específicos se detallan en la sección 7.1.

Si publicas un curso, también debes aceptar las Condiciones del Docente. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo procesamos los datos personales de nuestra comunidad. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas un contrato legalmente vinculante con Cursencia. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no utilices nuestros Servicios.

1. Cuentas

Necesitarás una cuenta para la mayoría de las actividades en Cursencia, como comprar o publicar un curso. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de todo lo que ocurra en ella.

Responsabilidad de la Cuenta: Al crear tu cuenta, debes proporcionar información precisa y completa. Mantén tu contraseña segura. No puedes transferir tu cuenta ni usar la de un tercero.

Edad Mínima: Debes tener al menos 18 años. Los menores pueden usar la plataforma bajo supervisión de un padre/tutor con la cuenta a su nombre.

Cierre de Cuenta: Puedes cerrarla en cualquier momento. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.

2. Licencia de Contenido y Acceso

Al adquirir un curso o suscripción en Cursencia, obtienes una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para uso personal y no comercial. No puedes transferir, revender ni redistribuir el contenido.

2.1 Compra individual: Acceso por 1 año desde la compra. Puedes ver el contenido sin conexión en la aplicación móvil, pero requiere conexión ocasional para verificar la validez de la licencia.

2.2 Suscripción: Acceso mientras la suscripción esté activa y al día. El acceso a los cursos incluidos en la suscripción finaliza si cancelas o no renuevas.

2.3 Acceso gratuito: Contenido disponible según lo determine Cursencia. Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar contenido gratuito en cualquier momento.

2.4 Uso personal: No está permitido compartir cuentas ni descargar contenido para distribución no autorizada. Se pueden aplicar restricciones técnicas para evitar el uso no autorizado.

3. Certificados de Finalización

Al completar satisfactoriamente los requisitos de un curso, Cursencia te emitirá un certificado de finalización. Aceptas las siguientes condiciones sobre los certificados:

Naturaleza del Certificado: El certificado acredita que has completado un curso en nuestra plataforma. No es un título oficial ni confiere crédito académico de instituciones educativas tradicionales, ya que no somos una institución acreditada.

Cómputo de Horas: Las horas indicadas en el certificado representan la carga de trabajo total estimada para un estudiante promedio. Este cómputo se alinea con los estándares del e-learning e incluye una variedad de actividades de aprendizaje:

• Visualización de videos.
• Lectura de contenidos en pantalla y materiales descargables.
• Realización de ejercicios, prácticas y proyectos.
• Participación en foros o debates.
• Estudio autónomo para asimilar la materia.

Sin Garantía de Reconocimiento: Cursencia no garantiza que el certificado de finalización sea reconocido por terceros, como empleadores, instituciones académicas u organismos gubernamentales. Su aceptación y valor son determinados exclusivamente por dichas entidades.

4. Pagos, Créditos y Reembolsos

Cuando realizas un pago, aceptas utilizar un método de pago válido. Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días para la mayoría de las compras.

4.1 Precios: Los precios se determinan según nuestras políticas internas y promociones. Los precios pueden variar entre nuestro sitio web y aplicaciones móviles. La moneda se basa en tu ubicación al momento de crear la cuenta.

4.2 Pagos: Aceptas pagar las tarifas de los cursos que compras y nos autorizas a cargar el importe en tu método de pago registrado (tarjeta de débito/crédito, PayPal, etc.).

4.3 Reembolsos y Créditos: Si un curso no cumple tus expectativas, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra. Pasado este plazo, no se realizarán reembolsos. Nos reservamos el derecho de aplicar el reembolso como créditos en tu cuenta o a tu método de pago original. El abuso de esta política (por ejemplo, consumir gran parte de un curso antes de pedir el reembolso) puede resultar en la denegación del mismo y el bloqueo de tu cuenta.

5. Reglas de Contenido y Comportamiento

Solo puedes usar Cursencia para fines lícitos. Eres responsable del contenido que publicas.

• No publiques contenido que infrinja la ley o los derechos de propiedad intelectual de otros.
• No publiques contenido ni realices acciones que violen nuestras Directrices sobre Confianza y Seguridad.
• Está prohibido intentar manipular, engañar ("jailbreak") o explotar vulnerabilidades de nuestro asistente de IA, Aria.

Nos reservamos el derecho a eliminar contenido y prohibir cuentas por infracciones graves o repetidas.

6. Derechos sobre el Contenido del Usuario

Tú mantienes la propiedad del contenido que publicas, incluyendo cursos, preguntas y proyectos.

Al publicar contenido, otorgas a Cursencia una licencia para usarlo, compartirlo, distribuirlo y promocionarlo a través de cualquier medio. Esto nos permite, por ejemplo, mostrar tu curso en anuncios en otras plataformas.

Además, nos autorizas a utilizar el contenido que publicas y tus interacciones con los Servicios para mejorar nuestra plataforma. Esto puede incluir el uso de contenido anonimizado para entrenar y mejorar nuestros sistemas, incluyendo el asistente de IA Aria.

7. Uso de la Plataforma y Riesgos

Utilizas Cursencia bajo tu propio riesgo. No revisamos todo el contenido en busca de veracidad o legalidad, por lo que no garantizamos su fiabilidad o precisión.

7.1. Asistente de IA "Aria"

Nuestra plataforma incluye un asistente basado en inteligencia artificial llamado Aria, diseñado para enriquecer tu experiencia de aprendizaje. Al interactuar con Aria, aceptas las siguientes condiciones de manera explícita:

1. Propósito y Naturaleza del Asistente: Como pilar de nuestra filosofía Videlearning, Aria es una herramienta de apoyo suplementaria integrada para ofrecerte soporte contextual, ayudarte a resolver dudas y permitirte avanzar sin bloqueos. Aria no reemplaza al Docente del curso, no forma parte del contenido curricular principal y no constituye asesoramiento profesional de ningún tipo.
2. Precisión y Fiabilidad del Contenido: El contenido generado por Aria es producto de un sistema de IA y, por su naturaleza, puede contener errores, imprecisiones u omisiones. No garantizamos la exactitud, actualidad o fiabilidad de sus respuestas. Eres el único responsable de verificar y evaluar críticamente cualquier información proporcionada por Aria antes de utilizarla.
3. Uso de Datos y Propiedad Intelectual: Tus conversaciones con Aria son procesadas para brindarte el servicio. Nos reservamos el derecho de revisar y utilizar estas interacciones de forma anónima y agregada para mejorar la calidad, seguridad y rendimiento de nuestros Servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Las conversaciones y el contenido generado en ellas son propiedad de Cursencia.
4. Reglas de Uso y Comportamiento Prohibido: Te comprometes a interactuar con Aria de manera responsable y ética. Queda estrictamente prohibido:
   • Intentar manipular, "engañar" (jailbreak), realizar inyección de prompts o explotar vulnerabilidades del sistema.
   • Utilizar el asistente para generar contenido que infrinja nuestras Directrices sobre Confianza y Seguridad (por ejemplo, discursos de odio, contenido ilegal o peligroso).
   • Emplear a Aria para actividades que constituyan deshonestidad académica o fraude.
   • Saturar el servicio con peticiones automáticas o abusivas.
5. Disponibilidad del Servicio: Nos esforzamos por mantener a Aria disponible, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El servicio puede ser suspendido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos inesperados sin previo aviso.
6. Descargo de Responsabilidad: Cursencia, sus afiliados y socios no se hacen responsables de ningún daño directo o indirecto, pérdida de datos, o cualquier otro perjuicio que resulte del uso o la incapacidad de uso del asistente Aria. Utilizas esta herramienta bajo tu propio riesgo y total responsabilidad.

8. Derechos de Cursencia

Somos los propietarios de la plataforma Cursencia, incluyendo nuestro logo, código, y el contenido creado por nuestros empleados. No puedes manipularlos ni usarlos sin autorización.

9. Suscripciones

Si ofrecemos planes de suscripción, se aplicarán las siguientes condiciones.

1. Planes: Tu suscripción determinará el alcance y precio de tu acceso. No es transferible.
2. Gestión: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, y tu acceso finalizará el último día de tu periodo de facturación. No se realizarán reembolsos por periodos parciales.
3. Pagos y Renovación: Tu suscripción se renovará automáticamente (mensual o anualmente) a menos que la canceles.

10. Otras Condiciones Legales

• Acuerdo Vinculante: Estas Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante.
• Descargos de Responsabilidad: Los Servicios se proporcionan "tal cual". No garantizamos que obtendrás resultados específicos por su uso.
• Indemnización: Aceptas indemnizarnos si tu comportamiento nos ocasiona problemas legales.

11. Resolución de Conflictos

Si tienes un conflicto, contacta a nuestro Equipo de Soporte. Si no podemos resolverlo y vives en Perú, aceptas resolver la disputa en los tribunales de Cusco, Perú, o mediante un arbitraje vinculante. Se prohíben las acciones de grupo.

12. Actualización de estas Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, te lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestros Servicios. El uso continuado de los Servicios después de los cambios implica tu aceptación de los mismos.

13. Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

Para cualquier duda o comentario, contacta a nuestro Equipo de Soporte en [email protected].

¡Gracias por aprender y crecer con Cursencia!